Tutoria e mediação pedagógica na EAD

Categoria: EDUCAÇÃO

Autor: ARAÚJO, Hellida Alcântara (Hellida Alcântara ARAÚJO)

Descrição

O livro apresenta um guia abrangente sobre tutoria e mediação pedagógica na Educação a Distância (EaD), articulando teoria, legislação, prática e tecnologia. Inicia com conceitos e história da EaD, descrevendo a evolução dos cursos por correspondência à internet e o surgimento do tutor como mediador. Define distinções entre tutoria (acompanhamento sistemático) e mediação pedagógica (facilitação da aprendizagem) e enumera tipos de tutores (presencial, online, técnico, conteudista) e perfis profissionais. Analisa marcos legais e referenciais de qualidade, com ênfase no impacto do Decreto regulatório sobre formação, carga de mediação, registro de interações e exigências institucionais, bem como desafios de implementação institucional. Explora a estrutura profissional da EaD, descrevendo funções de coordenação, design instrucional, suporte técnico, produção audiovisual e equipe de polos presenciais, e enfatiza a articulação necessária entre esses atores. Aborda competências esperadas de tutores e mediadores: pedagógicas (aprendizagem ativa, escuta, feedback), tecnológicas (domínio de AVA e ferramentas digitais), organizacionais (gestão do tempo, relatórios) e a necessidade de formação contínua. Dedica-se a práticas de mediação ativa: planejamento intencional de mediações, estratégias síncronas e assíncronas, comunicação pedagógica empática e clara, escuta ativa e devolutivas dialogadas. Fornece orientações para organização da rotina tutorial, gestão de turmas e múltiplas plataformas, criação de atividades adequadas ao ambiente virtual e uso de rubricas e feedbacks formativos, além de técnicas para personalizar e automatizar devolutivas (modelos, áudios, rubricas híbridas). Trata das tecnologias: componentes e funcionalidades dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), personalização do ambiente, integração com ferramentas externas (Google Docs, Padlet, Trello, Mentimeter, Canva, Genially), produção de materiais digitais com design instrucional e critérios de acessibilidade e usabilidade. Apresenta suporte técnico, diagnósticos comuns, tutoriais preventivos e protocolos de articulação entre tutoria, coordenação e TI. Na avaliação, diferencia avaliaçõ es diagnóstica, formativa e somativa, discute ferramentas avaliativas digitais, uso ético e pedagógico da Inteligência Artificial, proctoring e prevenção de fraudes, e orienta construção de avaliações acessíveis e inclusivas, sempre defendendo a mediação como prática ética, formativa e centrada no estudante.